Von Frustration zu Freude – Keynote zur Digitalisierung & User Experience | Keynote

Prof. Dr. Simon Nestler

Inhalte

Die User Experience (UX) hat sich zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor in der digitalen Transformation entwickelt. Diese Digitalisierung-Keynote "Von Frustration zu Freude" beleuchtet, wie Unternehmen die UX gestalten können, um ihre Kund*innen von frustrierten Nutzer*innen zu begeisterten Botschafter*innen ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verwandeln. In diesem Vortrag zur menschzentrierten Digitalisierung werden wir die Herausforderungen und Stolpersteine diskutieren, die mit der digitalen Transformation einhergehen, und wie eine durchdachte UX-Strategie dazu beitragen kann, diese zu bewältigen. Wir werden uns mit den Grundprinzipien des UX-Designs auseinandersetzen und zeigen, wie Benutzer*innenzentriertheit und Nutzer*innenforschung den Weg zu einer erfolgreichen Digitalisierung ebnen. Anhand inspirierender Beispiele aus der Praxis erfahren Sie, wie UX als Erfolgsfaktor der Digitalisierung die Kundenzufriedenheit steigert, die Markenloyalität fördert und den Geschäftserfolg ankurbelt. Darüber hinaus werden wir über die Bedeutung von kontinuierlichem Feedback und Verbesserungen sprechen, um die UX ständig zu optimieren. Ob Sie Designer*in, Unternehmer*in oder Entscheidungsträger*in sind, dieser Vortrag wird Ihnen wertvolle Einblicke in die Welt der UX im Kontext der Digitalisierung bieten und Ihnen aufzeigen, wie Sie die Reise von Frustration zu Freude für Ihre Nutzer*innen gestalten können.

Referenzen & Presse

Rückmeldungen aus Wirtschaft, Verwaltung und Wissenschaft.

Prof. Dr. Nestler's Opening-Keynote war bei unserem diesjährigen ID X Summit ein echtes Highlight: klar, inspirierend und voller anschaulicher Beispiele, die Digitalisierung und Identitätstechnologien menschlich greifbar machen. Ein Vortrag, der nachwirkt.

Frank S. Jorga

Founder & Co-CEO, WebID Group

Ein inspirierender und kurzweiliger Vortrag mit vielen eindrucksvollen Beispielen aus Film und Praxis. Prof. Nestler war nahbar, klar in der Botschaft und hat eine lebhafte Diskussion angestoßen – ein Beitrag, der im Land Berlin nachhaltig wirkt.

Frauke Mönkeberg

Abteilungsleitung Fortbildung, Verwaltungsakademie Berlin

Die Keynote von Prof. Dr. Simon Nestler war ein inspirierender Auftakt unserer pmwelt 2025. Mit über 87% positiven Bewertungen gehörte sein Vortrag "Mehr Mensch, weniger Maschine" zu den inhaltlichen Höhepunkten der Veranstaltung. Besonders die klare Botschaft und die praxisnahe Vermittlung haben unsere Gäste begeistert.

Regina Wolf-Berleb

Geschäftsführende Gesellschafterin, pmwelt, projektmagazin-Team

Prof. Dr. Simon Nestler hat in seinem Vortrag präzise dargelegt, wie digitale Technologien und KI-basierte Verfahren die Risikoerkennung, Entscheidungsunterstützung und Prozesssicherheit im Arbeitsschutz substantiell verbessern können. Durch eine analytische Darstellung aktueller Methoden, eine evidenzbasierte Bewertung ihrer Wirksamkeit sowie klare Leitlinien für eine menschenzentrierte Implementierung hat er entscheidende Ansatzpunkte für die zukünftige Ausrichtung der Präventionsstrategien aufgezeigt.

Peter Engelbrechtsmüller

Landesstellen-Vorsitzender Wien, Niederösterreich und Burgenland, AUVA

Prof. Dr. Simon Nestler

Professor für Mensch-Computer-Interaktion

"Wirkung entsteht dort, wo Menschen sich ernst genommen fühlen."

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Key Points

UX als entscheidender Erfolgsfaktor

Die User Experience (UX) hat sich zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor in der digitalen Transformation entwickelt. Dieser Vortrag beleuchtet, wie Unternehmen die UX gestalten können, um ihre Kund*innen von frustrierten Nutzer*innen zu begeisterten Botschafter*innen ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verwandeln.

UX-Strategie zur Bewältigung von Herausforderungen

Wir werden die Herausforderungen und Stolpersteine diskutieren, die mit der digitalen Transformation einhergehen, und wie eine durchdachte UX-Strategie dazu beitragen kann, diese zu bewältigen.

Grundprinzipien des UX-Designs

Der Vortrag setzt sich mit den Grundprinzipien des UX-Designs auseinander und zeigt, wie Benutzerzentriertheit und Nutzerforschung den Weg zu einer erfolgreichen Digitalisierung ebnen.

Erfolgsbeispiele aus der Praxis

Anhand inspirierender Beispiele aus der Praxis erfahren Sie, wie erstklassige UX-Designs die Kundenzufriedenheit steigern, die Markenloyalität fördern und den Geschäftserfolg ankurbeln können.